チェックイン・チェックアウトについて

Q,チェックイン・チェックアウト時間を教えてください。

A,チェックインは17時〜23時、チェックアウトは10時までです。

※チェックインが23時を過ぎそうな場合は、事前にメッセージにてご連絡ください。

Q,アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか?

A,チェックイン前の時間・チェックアウト後のご利用は、お受け入れしておりません。

午後12時以降であればチェックイン前のお時間でもお部屋にお荷物を置くことができます。

ご利用の方はメッセージにてご連絡ください。

Q,チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けることはできますか?

A,チェックイン前のお時間は、午後12時以降お部屋にお荷物の預け入れが可能でございます。

チェックアウト後は、お荷物の預かりをしておりません。

Q,早めのチェックインできますか?

A,チェックインは当日17時よりお部屋のご利用が可能ですので、17時より前にチェックインをする場合は、前日よりご予約をお願いいたします。

客室設備について

Q,WI-FIはありますか?

A,お部屋にございます。

Q,調理道具はありますか?

A,基本的な調理器具は一式ご用意しております。炊飯器のご用意がございませんので、コンビニやスーパーでレンジで調理できるものがおすすめです。

Q,調味料はありますか?

A,調味料のご用意はございません。お近くのスーパーまたはコンビニにて購入をお願いします。

Q,アメニティはありますか?

A,基本的にアメニティーはございません。

レディースルームなどの一部ホテルではご用意しているお部屋もございます。

シャンプー・コンディショナー・ボディーソープは全ホテル・全室にご用意しております。

Q,ベビーベットありますか?

A,ベビーベットのご用意はございません。

Q,エクストラベット用意してもらえますか?

A,エクストラベットの用意はございません。

ご予約の際にベッド数・布団数をご確認の上、ご予約くださいませ。

Q,部屋は誰かと共有ですか?

A,お部屋は全てプライベートルームとなっております。他の方と共有することはございませんのでご安心くださいませ。

Q,お風呂とトイレはプライベートですか?

​A,はい、完全プライベートでお部屋内にございます。

Q,喫煙可能なお部屋はございますか?

​A,客室内での喫煙はご遠慮いただいております。

​ホテルによっては共用部に喫煙所があるホテルもございますが、ない場合はお近くの喫煙所にてお願いいたします。

また、お部屋の中で喫煙されてしまったことによる汚れは請求させていただく場合がございます。

サービス・館内設備について

Q,駐車場はありますか?

A,当ホテルは駐車場のご用意がございません。お近くのコインパーキングをご利用くださいませ。

Q,ベビーカーの貸し出しはありますか?

  A,当ホテルでは貸出を行っておりません。           で1日よりレンタルすることができますのでぜひご利用くださいませ。  

キャンセルについて

Q,キャンセルする場合の料金について教えてください。

A,ご宿泊日の30日前まではキャンセル料は0%、29日前から14日前まではキャンセル料はご宿泊代金の50%、13日からご宿泊日当日まではご宿泊代金の100%となります。

株式会社フェイスフォワード

〒104-0043   東京都中央区湊1-12-10 八丁堀リバーゲート5F

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